POEMA BA

Nos bijoux sont d’une qualité prémium, toutefois, pour préserver leur beauté, il est recommandé d’éviter le contact prolongé avec l’eau, les produits de beauté et d’entretien. Attendez au minimum 30 minutes après vous être parfumée avant de mettre votre bijou. Si vous utilisez du gel hydroalcoolique, pensez à retirer vos bagues et à bien sécher vos doigts avant de les remettre. 

Lorsqu’il n’est pas porté, rangez votre bijou à l’abri de la lumière et de l’humidité.

Nettoyer votre bijou avec un tissu sec, de type microfibres.

Prendre soin de vos bijoux, c’est leur permettre de durer dans le temps et de vous accompagner dans votre quotidien de nombreuses années.

Garantie : vos bijoux sont garantis 1 an (merci de vous référer aux CGV). En cas de soucis, contactez-nous à l’adresse suivante : accueil@lespetitespampilles.com

Voir le tableau ici.

Votre commande est préparée et expédiée entre 2 à 3 jours ouvrés maximum après réception du paiement*.

Toutes les pièces sont expédiées dans un joli sachet ou boîte (suivant le bijou) au logo de la marque. La livraison s'effectue avec numéro de suivi, qui sera transmis au client par e-mail afin de suivre l'acheminement de sa commande.

En FRANCE :

L’envoi se fait au choix par lettre avec suivi (3,50€) ou colissimo suivi contre signature (8€). Les frais d'expédition comprennent une participation à l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Livraison offerte à partir de 70€ en lettre avec suivi et à partir de 120€ par colissimo en France.

Temps d’acheminement du colis : entre 2 à 3 jours.

En EUROPE :

L’envoi se fait par lettre avec suivi (6,20€) ou par colissimo contre signature (12,30€).

Livraison offerte à partir de 90€ en lettre avec suivi et 160€ par colissimo.

Temps d’acheminement du colis : 2 à 4 jours pour la lettre avec suivi et 3 à 8 jours pour le colissimo contre signature.

Pour l’INTERNATIONAL :

Mail with tracking number : 10€

Parcel with tracking number : 20€

Fedex or DHL : 30€

Shipping time : From 2 to 14 days depending of shipping method

*Pour tout dépassement de délai, le client sera informé par e-mail.

*Certains produits nécessitent un temps de fabrication plus long, dans ce cas, cette information est mentionnée dans la fiche produit.

Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement ou un avoir (valable 6 mois).

Merci de nous envoyer un e-mail pour nous préciser le motif de retour (accueil@lespetitespampilles.com)  et de nous retourner votre commande par courrier avec suivi à l’adresse suivante :

Les Petites Pampilles Paris

9 rue de Garches

92210 Saint- Cloud

Le bijou devra être neuf et renvoyé dans son emballage d'origine (pochon, écrin...).

Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours maximum à réception du colis directement par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. 

Les frais d'expédition liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme à celui commandé ou présente un vice de fabrication.