Politique de retour

Vous souhaitez retourner un bijou ?

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception pour retourner un bijou.

Remplissez notre Formulaire de Retour pour faire votre demande.

Afin que le remboursement soit effectué, le bijou doit être neuf et renvoyé dans son emballage d'origine (pochon, écrin..). Merci de renseigner la raison du retour. 

Nous conseillons vivement à notre clientèle d’effectuer ses retours avec un numéro de suivi et de nous le communiquer lors de l’envoi du colis.

Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours maximum à réception du colis directement par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Si vous demandez un avoir, vous recevrez un code du montant de l'avoir par email à utiliser sur la boutique en ligne.

Les frais d'expédition liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication.